Présentation de l’entreprise

Fondée en 2006 par les skieurs Camille Jaccoux, Bruno Compagnet et l’Industriel Christophe Villemin, blackcrows est spécialisée dans le ski freeride et de randonnée, ainsi que les vêtements techniques outdoor. Distribuée dans le monde, notre marque au positionnement premium bénéficie d’une excellente empreinte sur le marché européen et connait actuellement une très forte croissance sur le marché nord-américain. 

Basée à Chamonix Mont-Blanc, et établie également en Californie, la marque a su conserver son ADN : associer design et performance dans ses produits.

Plus largement, blackcrows c'est un état d’esprit : la culture du ski et de l'outdoor comme une ouverture sur le monde, le plaisir partagé de participer à une aventure de passionnés, l'envie de s'engager dans le développement d'une marque inspirante (et inspirée!).

Description de Poste

Le/la Store Associate (ou Conseiller/ère de Vente) est chargé/e d'aider le magasin (Nest) à proposer des parcours clients attractifs, contribuant à faire de blackcrows une marque de haute performance et de style de vie dans le domaine du ski.

Vous transmettez votre passion pour le ski/l’outdoor et les valeurs de la marque, vous faites preuve d'expertise dans chacune de vos recommandations et vous contribuez à donner vie au parcours du client.

Vous opérez constamment au plus haut niveau, dans une logique « client first ».

Principales activités :

• Atteindre ou dépasser les objectifs personnels de vente et de performances clés qui contribuent à stimuler les résultats du magasin.

• Assister et participer à toutes les réunions du magasin, aux événements et aux sessions de connaissance des produits.

• Contribuer à créer un environnement positif et productif dans le magasin grâce à une communication efficace, au travail d'équipe et à la collaboration.

• Contribuer à faire vivre une expérience exceptionnelle aux clients, tout en respectant les indicateurs de vente et de service tels que la conversion, le dollar moyen par transaction, le prix de vente unitaire moyen, etc.

• Contribuer à augmenter le nombre d'unités par transaction (UPT) du magasin en présentant aux clients de nouvelles catégories sous-performantes et stratégiques ;

• Contribuer au maintien de l'entretien, des normes et de la propreté de l'ensemble du magasin ;

• Organiser efficacement la réserve et traiter efficacement les expéditions entrantes et sortantes afin d'assurer un parcours client sans faille ;

• Maintenir l'inventaire de la surface de vente et de la réserve en veillant à ce que la surface soit réapprovisionnée en conséquence.

• Conseiller les clients sur les produits recommandés grâce à une connaissance approfondie des produits ;

• Faire preuve de curiosité et de passion pour l'apprentissage et le développement en participant à toutes les initiatives de formation ;

• Utiliser avec précision et efficacité les systèmes de point de vente (POS) et les outils opérationnels conformément aux normes de blackcrows ;

• Suivre toutes les procédures opérationnelles standard avec excellence ;

• Rechercher activement un retour d'information afin d'améliorer les performances et de favoriser le développement personnel et professionnel.

Cette liste n’est pas exhaustive et pourra être complétée et/ou revue durant votre mission, au gré de nos discussions et selon vos appétences de domaines.

Profil 

• Passion pour l'industrie du ski et des activités outdoor indispensable !

• Minimum 1 à 2 ans d'expérience dans la vente retail, de préférence dans un environnement axé sur la clientèle.

• Capacité à rester debout pendant de longues périodes et flexibilité dans les horaires de travail, y compris les soirs, les week-ends et les jours fériés.

• Excellentes compétences en matière de gestion du temps, d'organisation et d'exécution de tâches multiples.

• Bonne compréhension des opérations en magasin et de l'amélioration des performances de vente.

• Capacité à travailler efficacement dans un environnement où le rythme est soutenu et où l'esprit d'équipe est de mise.

• Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles, avec un grand souci du détail et une grande capacité d'adaptation

Compétences requises

• Esprit entrepreneurial
• Client focus
• Capacité à établir des relations
• Capacité de communication

Contrat

• CDD du 1er octobre 2024 au 15 avril 2025
• Temps partiel (70%) réparti sur 3 jours (mardi, vendredi et samedi) + certains dimanches/jours fériés
• localisation : Paris

Ce que nous vous offrons

• Rare occasion de participer au développement d’une marque à croissance rapide au niveau international
• Opportunité de se joindre à une équipe passionnée, engagée et multiculturelle ; encadrée par une équipe de Direction ayant acquis son expérience dans des grands groupes
• Solides valeurs fondamentales qui font notre ADN en tant qu’entreprise : équité et bienveillance, esprit d’équipe, attitude positive, ouverture d’esprit, culture ski/outdoor

blackcrows s’est engagé à fournir un environnement de travail qui favorise la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances, en matière d’emploi, sans distinction de race, de couleur, de genre, d’âge, de croyance, de religion, d’origine nationale ou ethnique, de handicap (physique ou mental), d’état matrimonial, de citoyenneté, d’ascendance, d’orientation sexuelle, d’identité de genre et d’expression de genre, ou de tout autre statut légalement protégé.

Nous sommes par ailleurs convaincus que l’équité et la diversité favorisent la créativité et l’efficacité, qui, à leur tour, augmentent de manière pérenne la performance de Black Crows. Nous avons à cœur de refléter la société dans laquelle nous vivons, ainsi que la diversité de nos clients.

Nous sommes engagés afin de prévenir toute forme de discrimination et nous avons besoin de nos collaborateurs pour assumer avec nous cette responsabilité.